移动互联网时代飞速发展的21世纪，信息的传播介质和方式发生了改变，社交媒体也经历了一场喷涌式爆发。从论坛、博客、贴吧、SNS，到微博、微信、直播、APP，社交媒体以无与伦比的信息裂变速度成为越来越多新闻源的出口，潜藏着巨大的营销潜力。

社会化聆听（Social Listening）指的是倾听媒体、目标消费者和潜在消费者在互联网上发出的内容。企业通过社会化聆听，利用互联网和社交媒体建设品牌、推广服务，为消费者提供有趣的资讯并进行互动。 《脉讯互联网传播管理白皮书》系统梳理了社会化传播管理的方法和工作流程，并通过大量实际案例，为企业在品牌建设、危机预警、内容营销、自媒体管理等工作带来帮助和启迪。

如今的数据早已不是冷冰冰的数字或字符。虽然大数据不是万能的，但若采用合理的解构方法，我们能够从数据中获取有益的价值。尤其是将大数据分析与传统的调研工作方法相结合，往往能够为企业带来意想不到的收获、提升效率。

如果在企业实际工作与大数据之间架起一座桥梁，那么脉讯强大的技术实力、功能领先的分析工具和拥有丰富经验的服务团队可以实现大数据的价值发现。脉讯的理念是——与数据有关的一切思考和分析都建立在企业的工作流程之上，这样才能最大限度地将数据真正转化为价值。

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  1. 数据解码传播

  本系列白皮书的统领册，主要讲述了在移动互联时代网络大数据的价值，阐述如何利用数据解构传播和社交，帮助企业更好地读懂消费者。
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  2. 品牌声誉和危机管理

  本册讲解了企业如何利用网络大数据监测管理自身传播，聚焦集团/企业、品牌、产品、行业和危机等多领域，借助指标分析和内容分析得到有价值的启示。在当前社交媒体蓬勃发展的背景下，负面新闻管理和危机预警对企业来说显得尤为重要。
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  3. 内容营销

  本册主要介绍企业如何利用大数据更好地辅助内容生产，如何用数据评估媒体投放渠道的影响力和效果。好的内容能让用户更加心甘情愿甚至主动去了解品牌。而且，内容中潜在的社交价值会深刻融入到公司文化中，从而驱动公司战略的走向，也会在不知不觉中影响用户的决策。
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  4. 公关和营销评测

  本册阐述了公关活动和营销活动的评估和评测理念和体系。企业在确立公关或营销的核心元素（诸如目标人群、活动内容、活动效果等）之后，应对每一个目标尽可能定量地进行评估。
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  5. 社群发现和消费者理解

  本册系统阐述社群的概念和分类、社群带给企业的价值，以及在社群时代如何进行消费者分析和洞察的维度。